Terug

Klacht: Betaling

SaDoCaJL5h@ op 02 oktober 2017 over Ibis hotel in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ibis hotel
Categorie Hotels
Status Open
Datum 2 oktober 2017

Bij het Ibis hotel in Auxerre, Frankrijk, werd een lid geconfronteerd met een hogere overnachtingsprijs dan aangegeven op de website. In plaats van de verwachte € 63,00 moest er € 104,80 worden betaald. Daarnaast ondervond de klager problemen met het inloggen op zijn account na het wijzigen van zijn wachtwoord.

Mijn Klacht:

Op U site te Auxerre te Frankrijk, geeft U aan dat een overnachting € 63.00 Euro kost ik ben lid maar bij aankomst moest ik € 104,80 betalen. Mijn Kaart nr is 308103 1 808 133269 en staat op [email protected].
Ook heb ik opnieuw mijn wachtwoord gewijzigd maar daar kom ik niet doorheen de PC stuur mijn niet door allen (error) .Graag zou ik bij de Club Accor blijven, maar als ik niet het juiste bedrag betaal wat me aan geboden wordt zie ik uit naar een anderen oplossing. Met Vriendelijke Groet Robert Perier.

Gewenste Oplossing:

Als ik betaal wat me aangeboden wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ibis hotel

Alle klachten over Ibis hotel →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Ibis hotel
Zo werkt het