Mijn Klacht:

28 juli en 29 juli gereserveerd en een upgrade gedaan bij dit hotel. Speciaal gezocht naar een hotel met airco. Echter eerste nacht niet kunnen slapen omdat de airco het niet deed. melding gemaakt bij receptie. Jongen achter de balie heeft naar airco gekeken en geprobeerd te maken. echter tweede nacht wederom ellende. Zo heet op de kamer dat we wederom niet konden slapen. 350 euro heeft ons dit gekocht en wat voor ons een ontspannen weekend had moeten zijn, werd een geslopen weekend waar we juist van bij moesten komen. Voor zo’n enorm bedrag mag je toch als klant verwachten dat op zulke warme dagen de airco het doet.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn als hotel ibis in Scheveningen ons een redelijk schade bedrag zou terug storten. en daarnaast voor andere gasten de airco in orde maakt.