Mijn Klacht:

Met opzet reizen we met handbagage. Wanneer we vooraan in de rij staan en inchecken moeten we onze handbagage toch laten laden. Nadien blijkt de helft van de boxen boven de zitplaatsen leeg. Spijtig genoeg vind in niet dat dit kan. Nadien moeten we wachten op de bagage en een trein een uur later nemen. Spijtig!

Gewenste Oplossing:

Mensen met handbagage laten reizen zoals ze verkiezen.