rafeal op 29 maart 2016 over Iberia in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft zijn bagage niet ontvangen met de vlucht, maar deze arriveerde later met een volgende vlucht. Hierdoor miste hij zijn aansluitende vlucht en moest hij zelf een nieuw ticket en hotelkosten van respectievelijk 80 euro en 79 euro betalen.
bagege is niet gekomen met de vlucht maar wel met de volgende vlucht
daar door heb ik mijn vlucht gemist en ik moet nu een nieuw ticket betalen en een hotel betalen 80 euro vlucht en 79 euro voor hotel bastion
niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
