Mijn Klacht:
zie titel van de klacht veroorzaakt door slecht werkende computers.
Gewenste Oplossing:
als de dubbel betaalde bagage is terug betaald
Klacht: dubbel betaalde bagage
[email protected] op 10 februari 2016 over Iberia in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend bij Iberia over het dubbel betalen van bagagekosten. Dit probleem zou zijn ontstaan door slecht functionerende computersystemen van de luchtvaartmaatschappij. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
