Ik wacht nu al 5 maanden op de terug betaling van mijn geannuleerde vlucht naar kaapstad IB6058 wat aanvankelijk maximaal 90 dagen zou duren volgens Travelgenio waar de reis geboekt was , tot nu toe heb ik alleen een excuus... Lees meer
8 dagen geleden een ticket geboekt en een bevestiging toegestuurd gekregen. Het geld werd gereserveerd van mijn creditcard. Toen ik gisteren online wilde inchecken kreeg ik een foutmelding, de vlucht stond er wel in maar ik kon niet inchecken. Ik... Lees meer
Op 27 april vloog ik naar Madrid. De bagage kwam niet aan. Na 3 nachten alsnog. De extra kosten geclaimd begin mei 2019. Die moeten nu nog steeds worden betaald (augustus 2019). Elke keer moet ik zelf bellen na het... Lees meer
Niet de stoelen gekregen waar wij extra voor hebben betaald. Lees meer
L.S. Na 19 mei j.l met Iberia IB 3723 en IB 8642 van A'dam via Madrid naar Granada en 22 mei terug met IB 8649 en IB 3720 terug gevlogen te zijn en bij geen enkele vlucht... Lees meer
On the 23rd of February I flew with Iberia from Amsterdam to Madrid. I have never experienced such bad and racist service in my life. When I got in the air plain with my five year old son and our... Lees meer
Onze koffers staan al 1.5 dag op Miami AirPort door vertraging van iberia maar worden maar niet gebracht. Ook onmogelijk om iemand aan de telefoon te krijgen. We moeten zo uitchecken bij het hotel en door rijden naar de volgende... Lees meer
op vrijdag 8 feb kreeg ik een email en een sms dat mijn vlucht IB3206 MAD-BRU mogelijk gecancelled was. Ik heb toen meteen contact opgenomen voor een alternatieve vlucht. echter vertelde de klantenservice mij dat de vlucht gewoon ging, omdat... Lees meer
Onder boekingsnummer LDNAPD vlucht IB 3721 op 16-12-2018 van A'dam naar Santo Domingo had 1 dag vertraging ik zou vertrekken met vluchtnummer IB6501 van Madrid-Santo Domingo werk pas de volgende dag met vluchtnummer IB 6503 dus 1 dag vertraging en... Lees meer
2 maanden geleden is mijn bagage beschadigd binnen gekomen. (2stuks) heb toen een klachtenformulier ingestuurd op hun site. Vervolgens nooit reactie op gekregen. Als advies van de medewerkers krijg ik te horen dat ik het maar opnieuw in moet vullen.... Lees meer