Klacht over i want that musthave.nl

Klacht: Geen geld retour na terugzenden bestelling

talia11 op 22 november 2013 over i want that musthave.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over i want that musthave.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

i want that musthave.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 22 november 2013

Een klant van I Want That Musthave.nl heeft op 29 oktober een tas ontvangen, die niet aan de verwachtingen voldeed. Na het retourneren van de tas ontving de klant een bevestiging van ontvangst en de belofte van terugbetaling, maar tot nu toe is het geld niet teruggestort. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice en ontvangt geen concrete antwoorden op de opvolgende e-mails.

Mijn Klacht:

Op 29 oktober ontving ik mijn tas van I want that musthave.nl. De tas voldeed niet aan mijn verwachtingen, dus heb ik de tas teruggestuurd. Ik ontving een mail van I want that musthave dat de tas ontvangen was en dat ze het geld terug zouden storten. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Telefonisch zijn ze onbereikbaar en na 2 mails van mijn kant word ik steeds afgescheept met de berichten dat het geld deze week overgemaakt zal worden…Tot op heden nog niets…Webshop is onderdeel van E-mash BV in Utrecht. Onbetrouwbare webshop????