Klacht: Bestelling na maand niet binnen.

demivandeven1 op 12 maart 2014 over i want that musthave.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 maart 2014

Een klant heeft op 3 februari een t-shirt besteld bij i want that musthave.nl, met de verwachting dat het binnen 10 dagen geleverd zou worden. Na meer dan een maand zonder levering heeft de klant meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via de website en per e-mail, maar heeft tot nu toe geen antwoord ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 februari een t-shirt besteld op iwantthatmusthave.nl. Ik had gelezen dat het t-shirt binnen 10 dagen binnen zou hebben. Hier ging ik dus ook van uit. Nu duurt het al meer dan een maand. Ik heb al meerdere keren contact proberen te nemen met de site, waar ik dus mijn klacht/vraag moet indienen bij de contact button. Dit heb ik 3 keer geprobeerd op meerdere dagen. Ook heb ik de site een mail gestuurd, afgelopen maandag, 10 maart. Hier heb ik geen antwoord op gehad.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn t-shirt binnen 2 weken geleverd krijg, of dat ik mijn aankoopkosten + verzendkosten terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over i want that musthave.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over i want that musthave.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten