Klacht: onduidelijk handelen van het bedrijf

Rachid Lairi op 25 januari 2023 over HUUS in de categorie Internetshops - Meubels, Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HUUS
Status Open
Datum 25 januari 2023

In oktober heeft de klager een tafel en zes stoelen besteld bij Huus.nl. Terwijl de tafel in november is geleverd, zijn de stoelen nog steeds niet ontvangen. Na verschillende telefoongesprekken met medewerkers van het bedrijf, kreeg de klager tegenstrijdige informatie over de levering van de stoelen en voelt zich nu gedwongen om de tafel te behouden zonder de bijpassende stoelen.

Mijn Klacht:

wij hebben in oktober een tafel en 6 stoelen besteld bij Huus.nl wij hebben de ta fel in November ontvangen maar de stoelen nog niet.ik heb vorig week gebeld met een medwerker van het bedrijf die verteld dat de stoelen wel uit india zijn aangekomen ik moest wachten op een bezorg moment gisteren heb weer gebeld met ander persoon die zegt dat de stoelen nog niet binnen zij en wij moesten tot begin maart wachten de afspraak was telefonische dat zij aan de regels moeten houden als de stoelen niet geleverd worden dan wil ik de tafel ook niet maar ik krijg vandaag een mail die heel a nders is dat wij hebben afgesproken ik wil geen tafel behouden zonder stoelen wij hebben die stoelen besteld omdat die passen bij die style van de tafel ik voel me nu gedwongen om de tafel te behouden zonder stoelen

ik wil een oplossing voor dit ik ben jaren lang geduupeerde als toeslagen affaire en nu weer dit
ik wil graag een bimidelling

Gewenste Oplossing:

ik wil de stoelen met de tafel of beide niet een mijn geld terug is niet mijn schuld dat zij ieder keer met ander verhaal komen wel de stoelen zijn aangekomen uit india wel niet wie heeft dan gelijk van die twee medwerkerfs .
een waaro moet ik die tafel behouden als er geen stoelen het is hun probleem .

ik heb een tafel met de stoelen bestekd ik wil beide of beide niet een kies voor mijn geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HUUS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HUUS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rachid Lairi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM