Skaya op 29 december 2016 over huurexpert.nl in de categorie Verhuur
Een klant van huurexpert.nl heeft een klacht ingediend over een ongeautoriseerde afschrijving van 30 euro van zijn bankrekening. Hij benadrukt dat hij slechts één keer een betaling heeft gedaan in oktober en geen abonnement heeft afgesloten. De klant verlangt een snelle terugbetaling en hoopt dat dergelijke afschrijvingen in de toekomst worden voorkomen.
Wat is dit voor bullshit, wie geeft jullie het recht om 30 euro van mijn rekening te halen?
Ik heb EENMALIG al een betaling gedaan in oktober. Ik heb geen abbonement!!
Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug, en hoop dat dit niet meer gebeurd.
Ik wil mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
