Hodann op 28 september 2017 over huurexpert.nl in de categorie Verhuur
Een klant van huurexpert.nl heeft zijn abonnement opgezegd, maar constateert dat er op 6 oktober 2017 alsnog 20 euro is afgeschreven van zijn rekening. Dit staat in contrast met een eerder ontvangen e-mail waarin bevestigd werd dat het abonnement was beëindigd en de laatste betaling op 4 september 2017 plaatsvond.
Mijn abbonnement heb ik opgezegd en toch staat er in mijn internet bankieren dat er op 6 oktober 2017 een bedrag van 20 euro wordt afgeschreven.
Ondanks dat ik een mail heb ontvangen waarin staat dat mijn abbonement is opgezegd en mijn laatste betaling op 4 september 2017 was.
Ik ben tevreden wanneer er geen bedragen meer worden afgeschreven van mijn rekening. Aangezien ik geen abbonement meer heb lopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
