Een klant van huurexpert.nl ervaart problemen met het bedrijf, dat volgens hem alleen ellende levert en mogelijk oplichterij pleegt. Ondanks het opzeggen van zijn account blijven er bedragen van zijn rekening afgeschreven worden, en hij ontvangt brieven van DirectPay waarin het verschuldigde bedrag wordt verhoogd. De klant meldt ook dat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is.
Huurexpert geeft alleen ellende. Volgens mij is dit oplichterij en ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Ik hen allang mijn account opgezegd maar ze blijven een bedrag van mijn rekening afschrijven. Aangezien ik dit niet toesta krijg ik nu brieven thuis via DirectPay waarbij ze ook nog eens het bedrag verhogen.
Telefonisch bereikbaar zijn voor vraag en uitleg.
Administratie beter nakijken
Niet zomaar geld afschrijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huurexpert.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huurexpert.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
