janvdhoogen op 09 juni 2015 over huurexpert.nl in de categorie Verhuur
Na het aanmaken van een account en het betalen van 20 euro voor een bepaalde periode, ontdekte de klager dat huurexpert.nl automatisch geld van zijn rekening bleef afschrijven zonder duidelijke communicatie hierover. De klager beschouwt het aanbod van het bedrijf als misleidend en ondoorzichtig.
na eenmaal een account te hebben aangemaakt, en naar het lijkt voor 1x 20euro, voor 1 periode te hebben betaald, blijkt later dat huurexpert.nl dit uit eigen naam door te zetten in de volgende maanden en hiervoor automatisch geld van de rekening haalt. Het aanbod van huurexpert.nl is misleidend en ondoorzichtig.
geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
