Klacht: ik staat ingeschreven als woning zoekende en ik kom niet inlogen

[email protected] op 06 maart 2022 over huurexpert.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 6 maart 2022

Een woningzoekende heeft problemen ondervonden met het inloggen op de website van huurexpert.nl, waardoor zij niet kon reageren op beschikbare woningen. Ondanks het betalen van de vereiste kosten, bleef toegang tot haar account gedurende een maand onmogelijk.

Mijn Klacht:

Ik sta ingeschreven en ik kon niet reageren op woning want ik kon niet inloggen de hele maand. Ik heb ook betaald.

Mijn gegevens

Sofia Do Rosario Rocha Correia

Wolphaerstbocht 83 c
3082 AE Eotterdam

0619349270

NL 43 INGB 0686869923

Gewenste Oplossing:

Dat ik een maand kan reageren zonder betalen want ik heb al betaald

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM