Klacht: Geld oplichting

Daisheline op 28 augustus 2022 over huurexpert.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 28 augustus 2022

Een gebruiker van huurexpert.nl heeft een klacht ingediend over het feit dat, ondanks betaling voor een account om op woningen te reageren en foto's te bekijken, hij opnieuw wordt doorverwezen naar een andere huuraccount met extra kosten. De klager vindt dit onterecht, aangezien hij al betaald heeft voor zijn toegang via Huurexpert.

Mijn Klacht:

Ik heb me account betaald om te kunnen reageren op woningen en fotos te kunnen bekijken. Nu versturen ze me weer door naar een andere huuraccout met betalingen. Terwinl ík vanaf Huurexpert zou moeten kunnen reageren want heb daar voor betaald.

Gewenste Oplossing:

Me geld terug krijgen heb het vandaag betaald.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM