Een klant heeft meer dan een week geprobeerd een woning te vinden via de website van huurexpert.nl, maar heeft geen reactie of bevestiging ontvangen. De klant voelt zich benadeeld, vooral omdat er wel betaald is, en verzoekt om contact.
Ben al meer dan een week bezich om een woning via jullie website te zoeken krijg geen response, geen bevestiging, geen operator? heb het gevoel dat ik wordt afgezet…heb netjes betaald maar dat was ook alles.
zou graag iets van jullie willen horen…
vriendelijke groeten
Sergio Radici
0649905109
wanneer ik reactie krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
