kees schoorl op 07 november 2016 over huurexpert.nl in de categorie Verhuur
Een klant van huurexpert.nl heeft eenmalig gebruikgemaakt van hun diensten en hiervoor betaald via iDEAL. De klant stelt dat er onterecht geld is afgeschreven zonder een gegeven machtiging en heeft het bedrag inmiddels teruggehaald via storneren. Desondanks ontvangt de klant dreigementen met incassokosten.
Ik heb eenmalig huurexpert geraadpleegd en ervoor betaald via ideal.
Ik heb geen machtiging afgegeven voor afschrijvingen en heb inmiddels via storneren mijn geld terug gehaald.
Nu dreigen ze met incassokosten enz. enz.
Als er geen incasso's meer zijn en mijn z.g. abonnement is geannuleerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huurexpert.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huurexpert.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
