P. Toonen op 02 november 2016 over huurexpert.nl in de categorie Verhuur
Er wordt ongewenst geld van de rekening afgeschreven door huurexpert.nl, terwijl de klager zich niet bewust is van het aangaan van een abonnement. Dit heeft geleid tot onvrede over de afschrijvingen.
Er wordt ongewenst geld van mijn rekening afgeschreven. Ik ben me niet bewust van een abonnement of zo dat ik ben aangegaan.
Ik heb de betaling door bank al laten terugboeken. Ik ben tevreden als ik geen afschrijving meer ontvang. Of enige andere post van huurexpert. Behalve een bevestiging dat ik niet bij hun ingeschreven sta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
