Een klant van huurexpert.nl heeft een klacht ingediend over een dubbele afschrijving van inschrijfkosten. Twee weken na de betaling van 15 euro werd er opnieuw 15 euro van zijn rekening afgeschreven. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Hallo, ik heb 2 weken geleden een acount bij jullie aangemaakt hier heb ik 15 euro inschrijfkosten betaald, nou ik er vandaag 04-03-2016 weer 15 euro van afgegaan terwijl ik alland betaald had. Wat gaan we hier mee doen?
Als ik mijn 15 euro terug krijg die onterecht van mijn rekening is afgegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huurexpert.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huurexpert.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
