Klacht: Aanmaning

Sunny2017 op 23 september 2017 over huurexpert.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 23 september 2017

Een klant heeft zich in juli 2017 ingeschreven bij Huurexpert en betaalde hiervoor 20 euro. Na meerdere afschrijvingen en teleurstellingen heeft de klant op 6 september 2017 het laatste bedrag gestorneerd en zijn account verwijderd, maar ontvangt sindsdien aanmaningen van het bedrijf. De klant beschrijft de service als slecht en de bereikbaarheid als problematisch.

Mijn Klacht:

Begin juli 2017 heb ik me ingeschreven bij Huurexpert en 20 euro betaald. Vervolgens werd 8 augustus 2017 weer 20 euro afgeschreven van mijn rekening. Aangezien Huurexpert totaal niet aan mijn verwachtingen voldeed en op 6 september 2017 nogmaals 20 euro werd afgeschreven, heb ik dit bedrag gestorneerd. Sindsdien krijg ik aanmaningen van ze. 6 september 2017 heb ik mijn account verwijderd. Vind ze verschrikkelijk, doen niets, zijn onbereikbaar maar kunnen wel van je rekening incasseren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben van mening dat ik ze niets verschuldigd ben. Ik heb mijn account opgeheven en waarom moet ik de voor periode daarna betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huurexpert.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huurexpert.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sunny2017
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM