Een klant van huurexpert.nl heeft zich eerder uitgeschreven en de huur voor een maand opgezegd, maar ontvangt desondanks nog steeds nieuwe rekeningen. De klant begrijpt niet waarom dit gebeurt, aangezien de afmelding correct is uitgevoerd.
Ik had me al een tijd terug uitgeschreven en ik had toen voor een maand betaald einde van die maan netjes opgezegd maar ik krijg tot op heden een nieuwe rekening snap der niks van terwijl ik netjes me afgemeld heb
Dat die rekeningen stopt ik wil daar door niet in de schulden komen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
