Klacht: Hoverboard stoeltjes

Kimbo1990 op 17 januari 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Beste Kimberley, Fijn dat we elkaar even gesproken hebben. Zojuist heb...

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 17 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 hoverboard stoeltjes besteld 1 daarvan is een stuk af en veroest aan het frame en de andere is de dop van kapot die je erin moet draaien aan de bovenkant we hebben ze al in elkaar gezet en aan de oxboarden bevestigt de kinderen hadden geen geduld meer wat nu ik vind dit erg zonde en verwacht zeker een tegemoetkoming?

Gewenste Oplossing:

Een flinke korting op deze stoeltjes want dit is maar half werk zo en ik zat met huilende kindjes waarvan ik de stoeltjes niet meer afgepakt kreeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 17 januari 2018 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Kimberley,

Fijn dat we elkaar even gesproken hebben.
Zojuist heb ik je nog even een email gestuurd.

Fijne dag & groet,
Tony van bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM