Mijn Klacht:
Via Booking.com een 2 pers hotelkamer geboekt in hotel Miraya Beach Torre del Mar Spanje.
Bij aankomst bleek de kamer gesitueerd in de kelder muf en donkeren een klein raam met uitzicht over het trottoir. We hebben de kamer niet geaccepteerd en een alternatief was er niet.Ander hotel geboekt .Mbt de restitutie geeft het hot en Booking.com niet thuis ze wijzen naar elkaar .Booking verwijst naar een zgn partner boeking maar ze faciliteren wel de gehele transactie.De klanten service gereageerd standaard afwijzend.
Er is hier duidelijk een geval van nog perfomance
Gewenste Oplossing:
Het betaalde bedrag terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
