Terug

Klacht: telefonisch benaderd

MaSmits op 26 april 2017 over Hotel Piccolo in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hotel Piccolo
Categorie Hotels
Status Open
Datum 26 april 2017

Een klant van Hotel Piccolo ontving een telefonische aanbieding, maar vond de communicatie onduidelijk door de snelle spraak van de medewerkster. Hoewel de klant binnen twee weken een envelop zou ontvangen en een bedrag van 75 euro zou worden afgeschreven, is de envelop na zes weken nog steeds niet ontvangen, wat leidde tot het storneren van de betaling.

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld met een aanbod van hotel wat ik na ontvangst kon annuleren of accepteren.De dame in kwestie brabbelde zo snel dat je er geen hout van snapte, maar alles was legitiem!! Er zou binnen 2 weken een envelop komen en enkele dagen later een afschrijving gedaan worden van 75 euro. Nu 6 weken later is de afschrijving gedaan maar ik heb nog geen envelop ontvangen.
Dus meteen de betaling gestorneerd!!

Gewenste Oplossing:

Als bedrag terug op mijn rekening staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotel Piccolo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotel Piccolo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotel Piccolo

Alle klachten over Hotel Piccolo →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Hotel Piccolo
Zo werkt het