Klacht: PremiumKiosk

anke.van roy op 12 juli 2016 over Hotel Piccolo in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 12 juli 2016

Een klant van Hotel Piccolo heeft een pakket ontvangen, maar is niet langer geïnteresseerd in deelname. De klant probeert informatie te vinden via de PremiumKiosk-website, maar deze werkt niet, wat leidt tot gevoelens van onbetrouwbaarheid. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het pakket terug te sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket opgestuurd gekregen, ik ben niet meer geïnteresseerd maar ik wilde informatie opzoeken via Premiumkiosk. Dze website werkt niet. Ik vind dit zeer onbetrouwbaar en wens dan ook niet deel te nemen aan dit pakket. Kan ik dit gewoon terugsturen? I

Gewenste Oplossing:

als er niks word afgehaald van mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM