Mijn Klacht:

Ik heb geen pakket ontvangen en het is toch een factuur afgesschreven. Ik hoop dat zo snel mogelijk iets gedaan kan worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug krijg ben ik tevreden zonder dat je iets thuis krijgt kan je geen factuur afschrijven en ik heb voor het afschrijven van factuur helemaal geen toesteming gegeven.