katleen dammekens op 05 maart 2015 over Hotel Piccolo in de categorie Hotels
Een klant van Hotel Piccolo heeft aangegeven dat er twee keer een bedrag van 39,95 euro van haar rekening is afgeschreven, nadat zij brieven had teruggestuurd. De klant verzoekt om onmiddellijke terugstorting van deze bedragen, aangezien zij financiële problemen ondervindt.
Beste
Ik heb uw brieven onmiddellijk met een kaart teruggestuurd. Heden werd er 2 keer 39,95 euro van mijn rekening nr. BE65 0000169924596 afgehaald.
Ik wil dat u deze bedragen per kerende terug stort op de rekening.
Ik heb al financiele problemen genoeg als alleenstaande.
Met vriendelijke groeten en dank voor uw begrip.
Katleen Dammekens
Hoogstraat 99
9550 Herzele – Belgie
Geld terug storten aub
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
