jolandagerber op 22 maart 2016 over Hotel Piccolo in de categorie Hotels
Een klant van Hotel Piccolo heeft het geretourneerde pakket op tijd teruggestuurd, maar ontvangt nu een melding van een geplande incasso. De klant heeft deze incasso geweigerd en verzoekt het hotel om geen bedrag af te schrijven, aangezien alles tijdig is geretourneerd.
Goedemiddag,
Ik heb de toegestuurde pakketje op tijd terug gestuurd naar Hotel Piccolo en ik zie dat er nu een incasso ingepland staat. Ik heb deze geweigerd, want ik heb alles netjes op tijd terug gestuurd.
Graag deze incasso niet proberen om af te sschrijven, want alles is al op tijd terug gestuurd.
Gr,
Jolanda Gerber
Dat de incasso niet meer ingevoerd gaat worden
Ik betaal niet voor iets wat ik al netjes heb terig gestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
