Klacht: Hotel bestond niet, we stonden voor een gesloten deur

op 08 augustus 2017 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We kwamen laat in de avond aan en het hotel was gesloten. De voordeur was verzegeld met dikke kettingen. Alle lichten waren uit. Het ging om Dubai Nova Hotel, gevestigd in Dubai aan de Al Fahidi street. Agoda heeft ons nooit geïnformeerd dat de hotel failliet is gegaan. Volgens locals is het hotel al maanden gesloten. We zijn nog nooit zo erg opgelicht!

Gewenste Oplossing:

Geld terug, het bedrag bedraagt 451,92 euro. Booking ID: 125463659

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Agoda over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door vishand