Klacht: Klacht over dubbele kosten door buitenlandse telefoongesprekken

klager30c7ce85 op 27 juli 2026 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Open
Datum 27 juli 2026

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Agoda vanwege dubbele kosten die zijn ontstaan door een telefoongesprek via een buitenlands nummer tijdens het annuleren van een hotelreservering. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft de situatie onopgelost, wat heeft geleid tot zowel hotelkosten als extra abonnementskosten.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Agoda. Tijdens het annuleren van mijn hotelreservering werd ik gebeld via een buitenlands nummer. Dit heeft geleid tot dubbele kosten voor mijn abonnement. Ondanks mijn pogingen om dit probleem op te lossen, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen en is de situatie niet verholpen. Hierdoor ben ik zowel de kosten van het hotel als de extra kosten van mijn abonnement kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Agoda om de kosten van het hotel en de extra kosten van mijn abonnement terug te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

45 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

45 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Agoda
Download hier uw brief

Alle klachten die gemeld zijn door klager30c7ce85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM