Mijn Klacht:
Hostnet heeft zich bij Sedo aangemeld als MLS register. MLS is een systeem waarbij je snel domeinen kan overdragen naar een andere houder. Dit is interessant voor domeinhandelaars, want door aangesloten te zijn op MLS kun je gebruik maken van een groot distributienetwerk om je domeinnaam op aan te bieden. Ik was op zoek naar een NL register die deze dienst aanbiedt, ik had keuze uit verschillende NL registers maar heb jammer genoeg voor Hostnet gekozen.
Na verhuizing van een kleine 20 domeinnamen blijkt dat Hostnet wel is aangesloten maar technisch niet aan de eisen van MLS te kunnen voldoen en de dienst niet te kunnen leveren. Diverse malen contact gehad en overleg gevoerd, de prodcutie geeft aan dat een medewerker een fout heeft gemaakt en Hostnet heeft aangemeld zonder rekening te houden met de technische consequentie. Ik heb Hostnet aangegeven dat ik juist de domeinnamen naar Hostnet heb verhuisd omdat zij aangsloten zijn op MLS. Heb dan ook aangegeven dat dit voor niet is en gevraagd om mijn kosten voor registratie te vergoeden zodat ik de domeinnamen naar een andere provider kan verhuizen die het wel technisch de MLS ondersteuning op orde heeft.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn kosten voor de nutteloze registratie/ verhuizing vergoed worden zodat ik ze bij een registar kan onderbrengen die wel geboden diensten kan leveren.
(10)
