Mijn Klacht:
Ik heb op 26-05-2012 een horloge besteld via website www.horlogeshopper.nl maar ik heb het horloge niet ontvangen , bovendien nemen ze telefoon niet op en reageren niet meer mijn emails
Gewenste Oplossing:
geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 26 mei 2012 een horloge besteld via de website horlogeshopper.nl, maar heeft het horloge nooit ontvangen. Daarnaast is de klant niet in staat om contact te krijgen met het bedrijf, aangezien telefoongesprekken niet worden beantwoord en er geen reactie komt op e-mails.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
