dream1 op 23 juni 2012 over Horlogeshopper.nl in de categorie Juweliers
Een klant heeft op 26 mei een horloge besteld bij horlogeshopper.nl en direct betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de telefoon leverden alleen een voicemail op, en een ingevuld klachtformulier bij het thuiswinkelkeurmerk heeft ook geen resultaat opgeleverd.
Ik heb op 26 mei een horloge besteld via horlogeshopper.nl en gelijk betaald en maar niets ontvangen.
Gebeld maar alleen maar een voicemail als antwoord.
Op de site hebben ze het thuiswinkelkeurmerk, ik heb een klacht formulier gevuld maar ook niets gehord nou dat is dus ook niks waard
geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
