Mijn Klacht:
2 artikelen besteld. Hoor NIETS. Ook nooit een bevestiging ontvangen. Ben dit wel gewend van andere leveranciers.Tw bedankt voor uw bestelling en we gaan voor U aan de slag.
Gewenste Oplossing:
Als ik iets hoor
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee artikelen besteld bij One Day Only, maar heeft geen enkele communicatie ontvangen, waaronder een bevestiging van de bestelling. De klant geeft aan gewend te zijn aan betere service van andere leveranciers.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
