Lotje19912 op 31 januari 2013 over cosplayworld.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 11 december 2012 een kostuum en pruik besteld bij Cosplayworld en het bedrag van ongeveer 140 euro overgemaakt. Tot op heden heeft de klant geen bevestiging of informatie ontvangen over de bestelling, die nog steeds als 'wachten op betaling' staat vermeld, terwijl het geld al is afgeschreven. Drie verzonden e-mails hebben geen reactie opgeleverd en het opgegeven telefoonnummer blijkt niet te bestaan.
Op 11 december 2012 heb ik op Cosplayworld een costum en pruik besteld en heb het bedrag van iets in de 140 euro overgemaakt. Tot nu toe heb ik niets er van gehoord. wanneer ik op de site ga staat mijn bestelling nog steeds als wachten op betaling, toch is het geld van mijn rekening.
Ik heb al drie mails gestuurd maar krijg geen antwoord en telefoon nummer blijkt niet te bestaan.
Het aller liefst wil ik mijn bestelling hebben, zo niet mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cosplayworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cosplayworld.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
