Terug

Klacht: Betaling zonder bestelling

Kiirsten op 20 juni 2018 over Hollister California in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hollister California
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 juni 2018

Een klant heeft kleding besteld via de website van Hollister California, maar na betaling ontving hij een melding dat de transactie niet was geslaagd. Ondanks het feit dat hij geen bevestiging of bestelling heeft ontvangen, is er wel geld van zijn rekening afgeschreven.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik had gisteravond via jullie site kleding gekocht. Nadat ik had betaald kwam ik op jullie webpagina waarin stond dat mijn bank de betaling niet kon volbrengen en ik de bestelling opnieuw moest plaatsen. Toch is er van mijn bank geld afgeschreven voor deze bestelling. Ik heb geen mail ontvangen over mijn bestelling en of die überhaupt komt, maar er is wel geld van mijn rekening afgeschreven naar jullie bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag of mijn bestelling nog willen ontvangen of ik zou mijn geld terug willen krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hollister California

Alle klachten over Hollister California →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hollister California
Zo werkt het