Mijn Klacht:
We hebben 1 broek van €19,— gekocht op de site. De verzendkosten zijn €5,-. Nu bevalt de broek niet en willen we hem terugsturen. Tot onze verbazing kost het terugsturen weer €9,-. Dit is echt te zot voor woorden, dat er betaald moet worden voor de levering oké maar dat er ook nog betaald moet worden om de spullen die niet passen terug te sturen is echt geldklopperij.
Wij wonen 25 km van een Hollisterwinkel dus terugbrengen is geen optie.
We hebben echter geen keus want de €9,- wordt gewoon ingehouden van de €19,- die we al betaald hebben.
Gewenste Oplossing:
Zodra Hollister de artikelen gewoon terug neemt zonder rembours.
