Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van elharbachi op 17 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
goede morgen, de laatste tijd gaat het vaak mis bij het opwaarderen van mijn simkaart... ik heb gister 16/07/2012 een betaling gedaan van 20 euro... het is direct afgeschreven maar nu 17/07/2012 sta ik nog steeds te wachten om mijn huisdokter... Lees meer
Klacht van J@@p op 13 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Diverse malen aangegeven dat internet in het buitenland niet werkt. Tot op heden geen reactie van Hollandsnieuwe, wel ontvangst bevestigingen. Dit heb ik eerder in het jaar ook aangegeven en toen kreeg ik wel een reactie echter het bleek niet... Lees meer
Klacht van onnozel op 12 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gaarne galaxy ij activerenLukt tot op heden niet(abonnee AD) Lees meer
Klacht van Alxs op 11 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe biedt de functie "automatisch opwaarderen" die op hun website alsvolgt wordt omschreven: "Wil je altijd kunnen bellen, zet 'automatisch opwaarderen bij laag tegoed' dan aan. Zodra je beltegoed lager wordt dan € 3,00 wordt automatisch het bedrag... Lees meer
Klacht van seek42 op 11 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij internet bankieren met de ING krijg ik geen SNS bericht door en als de ING belt naar het telefoon nummer krijg ik het bericht geweigerd Lees meer
Klacht van lpeeman op 11 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2 maanden geleden is mijn abbonement overgezet naar Hollandsnieuwe dit is op zich goed gegaan, zelfs het nummer behoud. nu probeer ik ze te bereiken omdat de gegevens maar niet worden bijgewerkt en ik mijn verbruik niet kan inzien. op 29-6... Lees meer
Klacht van Elsepels op 11 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 3 weken heb ik aan de Helpdesk gevraagd (inmiddels 3 maal) waarom ik geen SMS'jes kan ontvangen die vanuit het buitenland (Luxemburg) zijn verzonden. Totaal geen enkele reactie van Hollandsnieuwe!! Erg vervelend want mijn man werkt in Luxemburg en... Lees meer
Klacht van dirksuik op 10 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een eigen bedrijf en ben met mijn mobiele nummer overgegaan naar hollandsnieuwe. Na hem 2 weken te hebben overgezet was er een storing van een week lang. Mijn bedrijf was niet bereikbaar.... geen man overboord..... kan een keer... Lees meer
Klacht van snoopp op 05 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb via ideal 5 euro opgewaardeert, geld is wel van mijn rekening maar opwaardering heeft niets plaatsgevonden, omdat ik dringend moest bellen nogmaals 5 euro opgewaardeert en ditkeer stond na een uur of 2 het beltegoed erop. inmiddels al 3... Lees meer
Klacht van klacht3333 op 04 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
weer geen 3g ben pas lid helaas hollands nieuwe al 3x keer aan de lijn gehad wacht tijd meestal rond de 30 min a 35 cent per min ik heb spijt op haren op me hoofd. vandaag weer geen internet op me telefoon !!! Hollands nieuwe... Lees meer