Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wimwest op 20 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij aanvang van het abonnement gaat men akkoord met de leveringsvoorwaarden, waaronder automatische incasso per maand. Dit is ook vrij normaal in de branche. Echter Hollandsnieuwe boekt dit maandelijks af als eenmalige incasso met nul terugboekdagen. Dit is dus misbruik... Lees meer
Klacht van lieke2012 op 19 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Netjes een telefoon bij hollandse nieuwe besteld en zou binnen 2 dagen afgeleverd worden. Helaas was ik de eerste keer niet thuis omdat de marge van afleveren zeer ruim was. Daarna geen machtiging afgegeven ( niemand vertelde mij dit ook... Lees meer
Klacht van Elsepels op 19 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Probleem nog steeds niet opgelost. Inmiddels al een maand bij Hollandsnieuwe bekend en wat doen zij....standaard emailtjes sturen. Helaas kan niet anders dan zij nu officieel in gebreke te stellen. Wat een verschrikkelijk slechte service beidt dit bedrijf zeg!!!! Wij zijn... Lees meer
Klacht van EMLeijten op 19 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week ontving ik de door mij bestelde iphone 3GS... helaas kapot! Ik heb een paar keer geprobeerd de klantenservice te bereiken op het 0900 nummer tegen het belachelijke bedrag van €0,35/minuut!! Na 5 minuten in de wacht te hebben... Lees meer
Klacht van user-116176 op 18 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben in mijn gezin 3 abonnementen van HN, maar sinds een paar maanden is het bereik slecht:geen bereik,geen internet etc.Eerst werd men teruggebeld door HN maar hier zijn ze helaas mee gestopt, nu moet men zelf bellen naar een... Lees meer
Klacht van elharbachi op 17 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
goede morgen, de laatste tijd gaat het vaak mis bij het opwaarderen van mijn simkaart... ik heb gister 16/07/2012 een betaling gedaan van 20 euro... het is direct afgeschreven maar nu 17/07/2012 sta ik nog steeds te wachten om mijn huisdokter... Lees meer
Klacht van J@@p op 13 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Diverse malen aangegeven dat internet in het buitenland niet werkt. Tot op heden geen reactie van Hollandsnieuwe, wel ontvangst bevestigingen. Dit heb ik eerder in het jaar ook aangegeven en toen kreeg ik wel een reactie echter het bleek niet... Lees meer
Klacht van onnozel op 12 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gaarne galaxy ij activerenLukt tot op heden niet(abonnee AD) Lees meer
Klacht van Alxs op 11 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe biedt de functie "automatisch opwaarderen" die op hun website alsvolgt wordt omschreven: "Wil je altijd kunnen bellen, zet 'automatisch opwaarderen bij laag tegoed' dan aan. Zodra je beltegoed lager wordt dan € 3,00 wordt automatisch het bedrag... Lees meer
Klacht van seek42 op 11 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij internet bankieren met de ING krijg ik geen SNS bericht door en als de ING belt naar het telefoon nummer krijg ik het bericht geweigerd Lees meer