Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van k0ningen op 17 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Toen mijn dochter haar abonnement kon verlengen, kon zij op de site van Hollandsnieuwe kiezen voor de Samsung Galaxy S3. Op deze pagina stond een maandbedrag van 23,50. Toen ik op bestellen klikte, stond er op de volgende pagina 26... Lees meer
Klacht van Stefanie3110 op 17 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De laatste paar dagen geeft mijn telefoon aan dat het geen service heeft. Kan alleen nog op WI-FI.. Lees meer
Klacht van jaikke op 16 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al maanden probeer ik om mijn facturen te kunnen printen, en al maanden gaat het niet goed. Weer moet ik Hollandsnieuwe zien te bereiken,omdat ze de email adres hebben verwijdert. De factuur is voor mij ZEER belangrijk ivm declaraties. Hollandsnieuwe belooft koeien... Lees meer
Klacht van Mokkie1982 op 14 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al een aantal dagen geen 3g verbinding op mijn mobiel. Toestel een aantal keer uitgezet en opnieuw opgestart, geen resultaat. Lees meer
Klacht van Leonieke op 13 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder en ik hebben beide sinds 6 maart geen 3G meer. Zelf ben ik al meer dan een jaar lid en nooit ergens problemen mee gehad, maar bijna een week geen 3G terwijl ik daarwel voor betaal vind ik... Lees meer
Klacht van im1991 op 13 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al zeker 4 dagen geen internet buitenshuis. Nu heb ik veel werk thuis gedaan, waardoor ik op de wifi verder kan. Nu ben ik niet iemand die in paniek raakt als er even geen Internet is maar ik ben... Lees meer
Klacht van Hurmie op 13 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
soms wel dan weer geen internet. niets aan instellingen veranderd. voldoende tegoed Lees meer
Klacht van ingegorter op 13 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht over mijn internet mb's ik heb 1 maart 500 mb internet gekregen zoals ik elke maand krijg. En binnen een week is alles op, terwijl ik normaal altijd aan het eind van de maand nog... Lees meer
Klacht van mls3004 op 13 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sjoemelen is eigenlijk nog te aardig gezegd , het is ronduit oplichting dat de klacht als opgelost wordt afgemeld terwijl er alleen een email is verstuurd of een belpoging is geweest. Hollandsnieuwe, zo jammer, om op zo'n manier op nummer 1... Lees meer
Klacht van Sybren Renema op 13 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Sinds een paar maanden heb ik (en mijn vrouw) een abbonement via Hollands Nieuwe. Een positief punt is dat het verder overzichtelijk is. We zijn echter slecht bereikbaar en de klantenservice van Hollands Nieuwe belt niet terug. Zou dit opgelost... Lees meer