Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mls3004 op 13 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sjoemelen is eigenlijk nog te aardig gezegd , het is ronduit oplichting dat de klacht als opgelost wordt afgemeld terwijl er alleen een email is verstuurd of een belpoging is geweest. Hollandsnieuwe, zo jammer, om op zo'n manier op nummer 1... Lees meer
Klacht van Sybren Renema op 13 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Sinds een paar maanden heb ik (en mijn vrouw) een abbonement via Hollands Nieuwe. Een positief punt is dat het verder overzichtelijk is. We zijn echter slecht bereikbaar en de klantenservice van Hollands Nieuwe belt niet terug. Zou dit opgelost... Lees meer
Klacht van Hubert de Groof op 13 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg zeer regelmatig tot continu de melding geen netwerk, bij het zoekn naar het netwerk blijft hij zoeken maar krijgt niets gevonden. Lees meer
Klacht van nharends op 12 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 11 maart ca. 8:30 geen 3G ontvangst . Ik ben afhankelijk van wifi om te kunnen WhatsAppen en internetten. Lees meer
Klacht van mls3004 op 12 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Precies wat je kan verwachten van hollandsnieuwe , ze sluiten je nummer onterecht af en daarna gaan ze je bellen op datzelfde nummer en kunnen ze je niet bereiken!!! Ze sturen een kapotte betalingslink en als je dan... Lees meer
Klacht van mls3004 op 12 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20 februari kreeg ik een email van Hollandsnieuwe dat de incasso van januari mislukt was en dat ze het verschuldigde abonnementsgeld binnen 5 dagen willen ontvangen . In de email was een betailingslingslink bijgesloten. De link werkt niet... Lees meer
Klacht van Jose Jansen op 12 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan via 3G niets openen dit gaat al drie dagen zo , ik snap best dat er een keer een storing is maar drie dagen is wel erg lang , daarbij komt ook nog dat er op heel het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wens om 2 telefoonnummers onder 1 inlogcode van elkaar los te koppelen. Niet mogelijk volgens de klantenservice. Wilde het directe emailadres van de klachten afdeling. Kennen ze niet eens. Lees meer
Klacht van CharlieT op 12 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil de opzegging van mijn abonnement annuleren. Ik krijg via de website het volgende advies: Wil je toch niet opzeggen? Tot vijf werkdagen voor het einde van je contract kun je je opzegging nog wijzigen via mijn hollandsnieuwe. Klik onder het... Lees meer
Klacht van mdgk op 12 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al twee dagen geen internet. Normaal is opnieuw opstarten voldoende (dit is best vaak nodig), nu helpt geen van de tips. Via de hulp op de site kom ik niet verder, steeds dezelfde adviezen, die dus niet helpen.... Lees meer