Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hollands Nieuwe op 12 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn abonnement opzeggen, wat 11 mei 2014 af zou lopen. Via internet, via mijn holland nieuwe account is dit niet te doen, na vele en vele pogingen! Net zoals ik de klantenservice heb opgebeld, kunnen zij dit niet... Lees meer
Klacht van j.vanderwel op 12 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dec. 2013 heb ik een abonnement bij hollandsnieuwe en in april 2014 heb ik een tweede abonnement genomen. Om onverklaarbare redenen zijn de nrs en simkaarten door hollandsnieuwe verwisseld en waren vanaf de dag dat het tweede abonnement actief... Lees meer
Klacht van Hannelore van de Water op 12 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al meer dan een week geen 3 g internetverbinding op mijn mobiele telefoon. Lees meer
Klacht van broekie1957 op 12 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op mijn werk kan ik niet bellen of internetten voorheen bij T Mobiel kon ik dat wel bij jullie kunnen alleen nood oproepen gedaan worden Lees meer
Klacht van kees riedijk op 12 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wederom geen factuur April online, iedere maand moet ik bedelen om deze factuur te ontvangen omdat deze voor mij OOK belangrijk is, in alle reclames staat FACTUUR online, helaas zelden dat dit goed gaat, heb het helemaal gehad met Hollandsnieuwe... Lees meer
Klacht van deknoet1 op 12 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vorig jaar bij aanvang abonnement problemen met bereikbaarheid met telefonie en sms.meerdere keren bij Belcompany klacht behandeld maar voor korte duur,signaal in Woerden goed in Driebruggen slecht. winkel heeft alle opties uitgeprobeert, incl kruistest? overweeg betalingen stop te zetten want... Lees meer
Klacht van TB214523 op 12 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
onlangs heeft een incasso zich gekruist en ben gelijk overgegaan tot internet bankieren met juiste kenmerk omschrijving en klantnummer naar juiste rekeningnummer. Wordt nu gedreigd met afsluiting(al weken). betrokkene mag op een of ander manier niet bewijzen dat zij betaald heeft(ook... Lees meer
Klacht van Tunahan op 12 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben twee weken lang klant bij jullie maar mijn internet doet het nog steeds niet. ik heb alle stappen geprobeerd om te instellen maar heb niet gelukt. jullie hebben geen eens telefoon nr om iets te vragen. als het zo doorgaat,... Lees meer
Klacht van janhel145 op 12 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Pas na 6 weken een nieuwe sim kaart gekregen nadat zij eerst een defecte hadden opgestuurd. Ik wil nu een credit nota voor de zes weken dat ik niet gebruik heb kunnen maken van internet. Lees meer
Klacht van esther oosterwijk op 09 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik werk thuis en moet dan inloggen via een sms die ik krijg toegestuurd met de inlogcode. Deze sms moet binnen 3 minuten binnen zijn anders "verloopt"de tijd om inteloggen op het werk. Ik krijg soms helemaal geen sms en soms... Lees meer