Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van syllilove op 16 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik moet dringende telefoontjes plegen, maar ik krijg de melding dat mobielnetwerk niet beschikbaar is. Ik heb wel net een nieuwe telefoon besteld via vodoafone met verzoek tot nummerbehoud omdat mijn abonnement bij jullie afloopt. Ik heb deze echter nog niet, en... Lees meer
Klacht van mandejan op 16 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan geen sms berichten meer ontvangen en ook niet verzenden Lees meer
Klacht van j.vanderwel op 16 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren heb ik een klacht over simkaartverwisseling geplaatst op klacht.nl en vandaag heeft hollandsnieuwe hierover contact met mij opgenomen. Ze hebben mij gevraagd de simkaartnummers via Facebook door te geven en dan zal er binnen een uur op gereageerd worden.... Lees meer
Klacht van j.vanderwel op 16 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren heb ik een klacht over simkaartverwisseling geplaatst op klacht.nl en vandaag heeft hollandsnieuwe hierover contact met mij opgenomen. Ze hebben mij gevraagd de simkaartnummers via Facebook door te geven en dan zal er binnen een uur op gereageerd worden.... Lees meer
Klacht van j.vanderwel op 16 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren heb ik een klacht over simkaartverwisseling geplaatst op klacht.nl en vandaag heeft hollandsnieuwe hierover contact met mij opgenomen. Ze hebben mij gevraagd de simkaartnummers via Facebook door te geven en dan zal er binnen een uur op gereageerd worden.... Lees meer
Klacht van user-1004573 op 15 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
stg adyen wil een bedrag incasseren van 15 euro en mag volgens afspraak hollands nieuwe maar 5 euro afschrijven. Lees meer
Klacht van stefica op 14 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website van een affiliate wordt een abonnementsvorm van 12 maanden geselecteerd. Vervolgens doorgelinkt naar de website van hollands nieuwe. Na het invullen van de gegevens verandert de duur van 12 maanden naar 24 maanden. Dit wordt pas duidelijk... Lees meer
Klacht van Illja op 12 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nu al drie weken met hollandsnieuwe bezig om een betaling te doen. De toegestuurde links werken niet, alles gedaan, ipads, computers, browsers, link copieren, van achter naar voren copieren noem maar op, invalide request is wat we te zien krijgen!... Lees meer
Klacht van Hollands Nieuwe op 12 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn abonnement opzeggen, wat 11 mei 2014 af zou lopen. Via internet, via mijn holland nieuwe account is dit niet te doen, na vele en vele pogingen! Net zoals ik de klantenservice heb opgebeld, kunnen zij dit niet... Lees meer
Klacht van j.vanderwel op 12 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dec. 2013 heb ik een abonnement bij hollandsnieuwe en in april 2014 heb ik een tweede abonnement genomen. Om onverklaarbare redenen zijn de nrs en simkaarten door hollandsnieuwe verwisseld en waren vanaf de dag dat het tweede abonnement actief... Lees meer