Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van R.M. Otten op 26 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
SMS opwaarderen werkt niet meer na wijziging van bankrekeningnr. (terwijl deze wel geverifieerd is, kost je een cent en weer moeite) Klantenservice gebeld omdat dit niet via website opgelost kan worden. 21minuten in de wacht (vrij 20.06.14 10:51) en NIEMAND gesproken. Dit... Lees meer
Klacht van Nienke barneveld op 25 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb ondertussen al bijna voor 70 euro online opgewaardeerd wat ik nooit heb gekregen Lees meer
Klacht van JeffreyCornelisse op 25 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een week schijn ik zo veel van mijn abbonoment te gebruiken dat ik nu elke dag een SMS krijg dat er €5 aan tegoed is bijgescheven. momenteel zit ik over de €25 aan extra onkoste en kan nergens gevonden... Lees meer
Klacht van Hazelhoff op 24 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1) heden geen bereik, geen telefoon, geen internet 2) internet valt Wanneer simkaart uit toestel is geweest. instellen internet Heldere uiteenzetting voor internet instellen op mobiel ontbreekt. Lees meer
Klacht van lieveluca op 24 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Hollandsnieuwe. het abonnement loopt af op 16-11-2014. Verlengen of wijzigen kan per 17-09-2014. Sinds een aantal weken valt mijn telefoon (zonder aankondiging) steeds uit, de accu is niet goed meer. Hierdoor ben ik helemaal niet... Lees meer
Klacht van cvelthorst op 23 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
het begon allemaal goed toen ik de telefoon kocht ( HUAWEI ASCEND P6) eerste maand deed alles het na 1 maand begon de wifi het niet meer te doen. ik kan dus niet op wifi omdat de wifi knop het... Lees meer
Klacht van Shirin op 23 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Ik heb gisteren ook al gemaild, maar nog steeds is het probleem niet opgelost. Ik heb zojuist bij de facturen overzicht gekeken, en daar staat bij Factuurdatum 16 juni 2014-15 juli 2014 het volgende: Deze factuur is vertraagd.... Lees meer
Klacht van Shirin op 22 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Ik zou gisteren nieuwe MB en beltegoed bij krijgen geschreven, maar tot heden is dat nog niet gebeurd. Normaal krijg ik elke 16de van de maand alles bij geschreven. Ik ben bereikbaar op het 06-nummer 0637441107. Dit is ook... Lees meer
Klacht van SilvieHesen op 21 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
15-08-2014 Ik ontving gisteren een sms bericht:Ik kan niet meer bellen alleen oproepen ontvangen, Er wordt gezegd dat ik kan opwaarderen maar het is onmogelijk dat mijn bundel nu al op is, die loopt tot 21 oktober ! zoveel is er... Lees meer
Klacht van a.g1 op 20 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ivm met een betalingsachterstand kwam ik erachter dat mijn tel geblokkeerd is, ik heb hierover een mailtje gehad in mijn mailbox onder 'ongewenst', hierdoor was dit mij niet opgemerkt. Het bedrag dat betaald moest worden stond er wel, maar geen... Lees meer