Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SilvieHesen op 21 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
15-08-2014 Ik ontving gisteren een sms bericht:Ik kan niet meer bellen alleen oproepen ontvangen, Er wordt gezegd dat ik kan opwaarderen maar het is onmogelijk dat mijn bundel nu al op is, die loopt tot 21 oktober ! zoveel is er... Lees meer
Klacht van a.g1 op 20 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ivm met een betalingsachterstand kwam ik erachter dat mijn tel geblokkeerd is, ik heb hierover een mailtje gehad in mijn mailbox onder 'ongewenst', hierdoor was dit mij niet opgemerkt. Het bedrag dat betaald moest worden stond er wel, maar geen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Normaliter wordt elke 7e van de maand mijn tegoed bijgeschreven, echter nu (14 augustus) nog niets bijgeschreven. Kan niet bellen etc.... Lees meer
Klacht van Best19 op 19 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kon 2 maanden niet bellen en 3 keer hebben jullie de zelfde fout gemaakt omdat jullie zeiden dat ik een openstaande rekening bij jullie had en ik heb 3 keer gebeld en elke keer zeiden jullie sorry we hebben... Lees meer
Klacht van mevrouwbrand op 17 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zaterdag terug gekomen uit Turkije en sinds ik terug ben kan ik niet meer bellen en internetten buiten de deur zonder wifi. ik heb in Turkije mijn 3 g netwerk altijd uit gehad, dus daar kan het niet... Lees meer
Klacht van Andolein op 17 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere malen is het mij de laatste maanden overkomen dat ik geen verbinding had. De melding was niet aangemeld bij netwerk!! In eerste instantie dacht ik dat het aan mijn batterij lag, die heb ik vervangen. Maar helaas tot mijn... Lees meer
Klacht van Marten 24 op 16 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Factuur ontvangen 1/7 € 13,00 Factuur ontvangen 4/8 € 16,00 Factuur ontvangen 8/8 € 8,00 Terwijl mijn abonnement standaard € 15,50 is . Bellen met Hollandse Nieuwe lukt niet . Mail contact geen reactie . Weet niet wat ik er mee... Lees meer
Klacht van vosgroen op 16 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Waardeloos dat je niet normaal kunt mailen of bellen, alleen met een duur 0900 nummer van €0.45 per minuut en dan ruim 40 minuten of langer nog geen contact krijgen Lees meer
Klacht van JohandenHaan op 16 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen mobiel internet mogelijk van Hollandsnieuw in Zoetermeer (omgeving 2718 SB) op 11-08-2014 Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet inloggen in Mijn Hollandsnieuwe, via internet worden mijn vragen niet beantwoord. e- mail contact kan ook niet. Telefonisch contact geprobeerd, maar na 29 min. in de wacht te hebben gestaan, werd de verbinding verbroken. Lees meer