Klacht: Geen product, wel betaling, geen gehoor.

Tom H op 16 januari 2023 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 16 januari 2023

Een klant heeft op 2 januari 2023 een vlizotrap besteld bij Holland Techniek Bouwproducten, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, waaronder e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie gekregen. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan tegen een betrokken persoon en roept anderen die ook gedupeerd zijn op om hetzelfde te doen.

Mijn Klacht:

op 2 januari 2023 een vlizotrap besteld á 179,50 Dit is in verhouding tot andere gedupeerden nog een klein bedrag. Ik heb niets ontvangen, ik heb de opdracht ook proberen te annuleren. Ik heb gemaild, gebeld, voicemail achtergelaten, geappt, gepoogd via Teams een meeting op te zetten. Ik heb zelfs CDA Naarden een contactverzoek gestuurd (daar is dhr. Hollander ondersteunend fractielid). Nergens reactie op.
Ik heb inmiddels ook aangifte gedaan tegen Herman Hollander en ik wil iedereen die door hem gedupeerd is oproepen hetzelfde te doen. Volgens de aangiftepagina van de politie is er over het bedrijf niets negatiefs bekend en daarmee te vertrouwen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug goede verklaring en welgemeend excuus van dhr Hollander. Leeft hij nog wel?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM