Klacht: Bestelling na vier maanden niet geleverd.

Ariane1983 op 15 juni 2023 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 15 juni 2023

Een klant heeft op 19 februari twee verduisteringsgordijnen voor een dakraam besteld, maar na vier maanden is de bestelling nog steeds niet geleverd. Ondanks het sturen van vier e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl eerdere vragen over de bestelling snel werden beantwoord.

Mijn Klacht:

Op 19 februari twee verduisteringsgordijnen voor een dakraam besteld. Ondertussen zijn we vier maanden en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ook heb ik een viertal mails gestuurd. Deze blijven onbeantwoord, terwijl mails naar info (voor bestelling) wel snel beantwoord werden.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het betaalde bedrag (247 euro)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM