Mirella schut op 30 juli 2014 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Holland International heeft geklaagd over de wijziging van vluchttijden bij een pakketreis. Door deze wijziging verliest de klant twee vakantiedagen en moet hij extra vervoerkosten maken, aangezien hij niet meer samen met zijn ouders kan vliegen. Daarnaast vindt de klant het onterecht dat hij voor twee dagen in het all-inclusive hotel betaalt, terwijl hij deze dagen niet kan gebruiken.
Door het wijzigen van mijn vluchttijden mis ik twee vakantiedagen van de pakketreis die ik heb geboekt bij uw maatschappij.
Ook zouden we samen met mijn ouders vliegen op dezelfde vlucht en wij zijn nu gewijzigd qua vluchttijden waardoor wij extra vervoerkosten moeten maken, en we missen twee dagen waarvoor we wel betalen in ons all inclusief hotel.
Als er eventueel een wijziging komt mbt vluchttijden of een compensatie voor het verlies van twee vakantiedagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland International
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland International nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
