de waele op 17 augustus 2014 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Holland International heeft een klacht ingediend over de kosten voor toegang tot de Schiphol Lounge. Volgens de informatie op de website zou de lounge inbegrepen zijn bij de "Star Class" boeking, maar bij het reserveren van een stoel via ArkeFly wordt er een bedrag van 22 euro per persoon in rekening gebracht voor de lounge.
hallo,
Op het internet bij “Holland International” staat vermeld dat bij het boeken van “Star Class” “Eigen incheckbalie, Schiphol lounge en priority boarding”, zie bijlage.
Bij de stoelreserving via internet bij ArkeFly wordt er 22€ per persoon aangerekend voor de “Lounge”
bij het gratis verkrijgen van de Lounge
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland International
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland International nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
