Klacht: rotvakantie

wieszs op 02 oktober 2014 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 oktober 2014

Een gezin boekte in januari 2014 een reis naar hotel Bosphorus in Turkije voor september, maar ontving een week voor vertrek een brief dat het all-inclusive aanbod geen toegang tot het strand omvatte, wat in de reisgids stond vermeld. Bij aankomst bleek het hotel vies te zijn, met gesloten barretjes en oud voedsel, en drie van de vier gezinsleden werden ziek door legionella-bacteriën die vermoedelijk afkomstig waren van een verontreinigde jacuzzi.

Mijn Klacht:

We hebben in januarie 2014 een reis voor 4 personen naar turkije hotel bospheros geboekt voor 6 september tot en met 16 september,een week voor we zouden vertrekken kregenwe de tickets met een briefje dat er bij het all inclusive geen strand is wat wel in de reisgids stond. Eenmaal aangekomen kwamen we erachter daat niets wat in de gids stond waar was, het waren gewoon andere foto s. Het hotel was vies,echt goor. Er was bijna geen drinken te krijgen omdat alle barretjes gesloten waaren behalve de lobby. We kregen oud brood smorgens,en ddat vooreeen 5 sterren hotel.opeens werden we ziek en naar, 3 van ons een persoon niet. Achteraf hebben wij drieen een legionella baccterie ingeademt via die vieze jaccuziwaar bruin water in het begin uitkwam. Maar de douche kon niet gemaakt worden volgens het hotel dus moesten we in de jaccuzi baaden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als we niet zo een ongeloofelijke nare vakantie hebben gehad. We zijn gesloopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland International nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM