Mijn Klacht:

Dames/Heren,

Bij het boeken werd gezegd dat wij op 14 september terug zouen vliegen in de avond, nu dus rond twaalf uur in de middag, De heenvlucht pas in de avond van 31 augustus dus aankomst in appartement na 24.00 uur dus pas op 1 september.
Ik heb all inclusive maar door deze tijden krijg ik minder dan ik betaald heb. En je begrijpt, dat accepteren wij niet, en dan niet wijzen op voorwaarden, ik heb betaald voor minimaal 14 dagen all inclusive en nu nog maar 13 Dagen.

Dit gezonden aan mijn reisburo:

Marjan,

Deze vluchten naar Arrecife trof ik aan voor 31 augustus a.s. is volgens mij Transavia

05:40 AMS 09:05 ACE HV 685 Non-Stop
06:15 AMS 09:40 ACE HV 747 Non-Stop

Ik vind dus, als er nog ruimte is op die vluchten, Holland International, mij en mijn broer zou moeten overboeken. Zij moeten wel bedenken dat zij er voor ons zijn en wij niet voor hun, daar betalen wij voor.

En wat betreft all-inclusive, wij betalen een hoop geld (bijna 1000 euro pp) en verliezen toch zo maar een dag, want bij het boeken werd gezegd dat de terugvlucht in de avond zou zijn en niet vroeg
in de middag, anders had ik misschien een andere datum en andere reisorganisatie genomen.

Ik overweeg zeer sterk voor het beleid dat je het maar moet nemen zoals het is en geen maaltijden enz. krijgt waarvoor je duur betaald hebt een klacht in te dienen. Zou de eerste keer zijn in mijn
leven.
Ik vind mij nu behoorlijk in de maling genomen en redelijk kwaad.
Als dat bij alle mensen die dit overkomt gebeurt, dan loopt het teveel betaalde op jaarbasis behoorlijk hoog op.

Gewenste Oplossing:

Compensatie!!!!!