anita vd op 21 juni 2013 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben op 17 juli 2013 een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam Holland International
Een klant van Holland International heeft geklaagd over het ontbreken van maaltijden tijdens hun verblijf. Bij aankomst in de avond was er geen mogelijkheid meer om te eten, en bij vertrek was het te vroeg om gebruik te maken van het halfpension waarvoor betaald was. De klacht is inmiddels opgelost.
wij kwamen s,avonds aan en hebben niet meer kunnen eten en bij vertrek gingen we zo vroeg dat t ook niet kon dat is wel nhelle dag half pension waar je wel voor betaald en niet krijgt
n halve pension toeslag geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2013 om 09:42 geantwoord
Wij hebben op 17 juli 2013 een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam Holland International
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
