Mijn Klacht:
Allereerst moet gezegd worden dat Dana Beach een uitstekend
Resort in Hurghade is.
Voel me echter ernstig in de maling genomen door Holland International. Tijdens de informatie van de hostess van H.I. in het Resort werd geadviseerd gebruik te maken van taxi-service van het hotel dit zou veiliger en mogelijk goedkoper zijn. Erg vervelend als later blijkt dat de lokale taxi’s nog geen derde van de prijs vragen (zonder af te hoeven dingen) en dit ook keurige chauffeurs zijn.
Het gaat me niet zozeer om het uiteindelijke bedrag, maar het feit dat H.I. hun klanten valse informatie verstrekt,
wat zijn de belangen van H.I. om dit zo te doen?
Het is geheel niet juist om zo met klanten om te gaan.
Had niet verwacht dat ze met oplichting bezig zouden zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik zou willen zien hoe deze klacht met de medewerkers van H.I. gecommuniceerd wordt en zwart op wit of er werkelijk iets veranderd wordt.
