Klacht: Hotel Brisa

[email protected] op 10 december 2014 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 10 december 2014

Tijdens hun verblijf van drie weken in hotel Brisa ervoeren de gasten dat het eten lauw, eentonig en saai was, ondanks herhaalde meldingen hierover. Op de dag van vertrek werden hun koffers zonder waarschuwing in de bus geplaatst, waardoor ze in badkleding zonder hun spullen stonden. De gasten waren teleurgesteld over de organisatie en vonden het hotel geen vier sterren waard.

Mijn Klacht:

Wij zijn 3 weken in hotel Brisa geweest en het eten was lauw eentonig en saai hebben di tot 3maal gemeld en er is niks veranderd hebben extra kosten gemaak om geregeld lekker en warm te eten.zeker geen 4sterren misschien 2.op de dag van vertrek hadden we de koffers bij de receptie neergezet en zijn we naar het strand gegaan. Toen we terug kwamen waren de koffers weg stonden we daar in ons badkleding toen bleek dat ze de koffers in de bus hadden gezet hebben we maar wat goedkope kleren gekocht. Het weer was uitstekend maar de organisatie liet wat te wensen over.

Gewenste Oplossing:

Warm eten koffers afblijven en betere service

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland International nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM